Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in Übereinstimmung mit den Vorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes erstellt, basierend auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer Sloweniens und den internationalen Kodizes für Online- und elektronische Geschäfte. Der Online-Shop von OJ Bron (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet) wird von OJ Bron, Kupfergartenwerkzeugen Tina Kvasnik s.p., einem E-Commerce-Dienstleister (im Folgenden als „Händler“ bezeichnet) betrieben.
Mit der Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist, sowie ein vom Benutzer selbst gesetztes Benutzerpasswort. Benutzername und Passwort des Benutzers werden eindeutig ermittelt und mit den eingegebenen Daten verknüpft. Mit der Registrierung bestätigt und garantiert der Besucher, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Recht zum Kauf. Durch den Kauf eines Produkts wird der Nutzer zum Kunden.
Durch den Kauf oder das Abonnement von OJ Bron gestattet der Verbraucher dem Händler, die im Online-Formular angegebenen personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken zu speichern, zu verarbeiten und zu nutzen: telefonische, schriftliche und elektronische Benachrichtigung über Neuigkeiten und Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen, Kundensegmentierung, Umfragen, statistische Verarbeitung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Besuchers, Nutzers und Kunden sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Händler und dem Nutzer als Käufer von Produkten aus dem Online-Shop-Angebot.
2. Verfügbarkeit von Informationen
Der Händler verpflichtet sich, dem Benutzer immer zur Verfügung zu haben: ·
Angaben zur Identität des Händlers (insbesondere Firmenname und Sitz des Unternehmens und die Registernummer, bei der das Unternehmen eingetragen ist);·
Kontaktdaten, die es dem Benutzer ermöglichen, schnell und effizient mit dem Händler zu kommunizieren (E-Mail-Adresse, Telefon usw.);
Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Produkte oder Online-Shop-Dienste, einschließlich Kundendienst und Garantien;
Informationen zur Produktverfügbarkeit oder zu Online-Shop-Diensten;·
Art und Bedingungen der Lieferung von Produkten oder der Ausführung von Dienstleistungen, insbesondere Ort und Zeitpunkt der Lieferung;
Informationen zur Zahlungsweise;·
Informationen zur zeitlichen Gültigkeit des Angebots aus dem Online-Shop;·
Informationen über die Frist, in der ein Rücktritt vom Vertrag noch möglich ist, und die Rücktrittsbedingungen;·
Informationen über die Möglichkeit der Rücksendung der Produkte und ob und wie viel eine solche Rücksendung den Benutzer kostet;·
Informationen zum Nutzerbeschwerdeverfahren und Informationen zum Ansprechpartner des Händlers für den Kontakt mit Nutzern.
3. Produktangebot, Lieferzeit und Annahme
Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts ändert und aktualisiert sich das Produktangebot im Online-Shop häufig und schnell. Daher können auch Fehler auftreten. Bitte teilen Sie uns diese unter Tel. Nr.: +386 40 21 71 91 Wir werden versuchen, diese so schnell wie möglich zu beseitigen.
3.1. Aktionen und Rabatte
Rabatte zählen nicht! Wenn die Produkte auf der Website bereits im Angebot sind oder bereits ein Rabatt darauf festgelegt wurde, gelten für sie keine zusätzlichen Rabatte. In diesem Fall bietet das System dem Kunden den für ihn günstigeren Rabatt an
3.2. Lieferzeit
Die Lieferzeit für lagerhaltige Produkte beträgt in der Regel 3 Werktage für Lieferadressen in Slowenien. Jedes Produkt aus dem Online-Shop ist innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar
3.3 Annahme von Produkten
Bei der Bestellung kann der Benutzer eine der folgenden Arten der Übernahme der Produkte angeben: persönlich, Paketzustellung DPD d.o.o.
4. Zahlungsarten
Der Händler stellt dem Nutzer für den Kauf von Produkten aus dem Online-Shop folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
per Nachnahme (nur in Slowenien), dann gilt der Online-Preis (siehe Punkt 5)
mit Zahlung oder Kreditkarte (BA, Maestro, Eurocard / Mastercard, Visa, etc.)
Vorkasse
Paypal
Die Zahlung mit Zahlungs- oder Kreditkarte und Ratenzahlung ist nur möglich, wenn die Daten im Nutzerprofil des Zahlers mit den Daten im Nutzerprofil des Zahlungs- oder Kreditkarteninhabers übereinstimmen.
5. Preise
Der Online-Preis gilt für alle registrierten Nutzer des Online-Shops des Händlers.
Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorgegebene Gültigkeit, sie gelten also nur bis zu ihrer jeweiligen Änderung. Trotz der außerordentlichen Bemühungen des Händlers, die aktuellsten und genauesten Informationen bereitzustellen, kann es vorkommen, dass die Preisinformationen falsch sind. Im Falle des vorstehenden Satzes und für den Fall, dass sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, dh vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Bestätigung der Bestellung, wird der Händler:
der Benutzer (Käufer) über die neuen Preise informiert und benachrichtigt wird, hat der Benutzer (Käufer) in einem solchen Fall die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern oder ganz oder teilweise zu stornieren oder die Bestellung zu neuen Preisen zu bestätigen, alles ohne zusätzliche Kosten; oder
dem Benutzer (Käufer) ermöglichen, vom Kauf zurückzutreten und ihm gleichzeitig eine Lösung anzubieten, die zum beiderseitigen Nutzen und zur Zufriedenheit ist
6. Kaufprozess
6.1. Bestellung angenommen
Nach Abgabe der Bestellung erhält der Nutzer (Käufer) vom Händler per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt dieser Benachrichtigung hat der Benutzer (Käufer) die Möglichkeit, die Bestellung ohne Folgen zu stornieren. Abgesehen von der Möglichkeit der Stornierung kann der Benutzer (Käufer) den Inhalt der Bestellung nach Abgabe der Bestellung nicht ändern. Umfassende Informationen zu Status und Inhalt einer einzelnen Bestellung stehen dem Nutzer (Käufer) jederzeit in seinem Profil auf der Website des Händlers zur Verfügung.
6.2. Bestellung bestätigt
Storniert der Nutzer (Käufer) die Bestellung nicht, geht die Bestellung in die weitere Bearbeitung über. Nach Erhalt prüft der Händler die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit der bestellten Produkte und bestätigt die Bestellung oder lehnt sie mit Begründung ab. Der Händler kann den Benutzer (Käufer) auch telefonisch kontaktieren, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung an die mitgeteilte Kontakttelefonnummer sicherzustellen. Nach Bestätigung der Bestellung teilt der Händler dem Nutzer (Käufer) per E-Mail die voraussichtliche Lieferzeit mit. Der Kaufvertrag über den Kauf der bestellten Produkte zwischen dem Nutzer (Käufer) und dem Händler kommt zu diesem Zeitpunkt unwiderruflich zustande (siehe Punkt 7).
6.3. Etwas versendet
Der Händler bereitet die bestellten Produkte vor, versendet sie innerhalb der vereinbarten Frist und benachrichtigt den Benutzer (Käufer) per E-Mail. In der E-Mail aus dem vorigen Satz informiert der Händler den Nutzer (Käufer) auch über das Produktrückgaberecht und teilt ihm die Ansprechpartner im Falle einer Reklamation oder Lieferverzögerung mit
7. Kaufvertrag
Der Händler stellt dem Benutzer, der das Produkt im Online-Shop kauft, eine schriftliche Rechnung mit einer Kostenaufstellung und einer Erklärung des Widerrufsrechts durch Rücksendung des gekauften Produkts aus, sofern dies erforderlich und möglich ist. Der Kaufvertrag in Form einer Bestellung wird in elektronischer Form auf dem Server des Händlers gespeichert und ist für den Nutzer (Käufer) jederzeit in seinem Nutzerprofil zugänglich. Der Kaufvertrag wird in slowenischer Sprache abgeschlossen
Der Kaufvertrag zwischen dem Händler und dem Nutzer (Käufer) kommt in dem Moment zustande, in dem der Händler die Bestellung bestätigt (siehe Punkt 6.2.). Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Einkaufsbedingungen fest und gelten sowohl für den Händler als auch für den Benutzer (Käufer).
8. Widerrufsrecht vom Kauf, Rückgabe von Produkten
Der Benutzer (Käufer) kann innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Produkte vom Kauf zurücktreten. Er teilt dem Händler unter der Kontakt-E-Mail-Adresse tina.kvasnik@gmail.com mit, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne den Grund für eine solche Entscheidung angeben zu müssen. Die Rückgabe der gekauften Produkte an den Händler innerhalb der Rücktrittsfrist vom Kaufvertrag gilt als Rücktrittserklärung. Die einzigen Kosten, die der Benutzer (Käufer) aufgrund des Rücktritts vom Kaufvertrag trägt, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Händler.
Gekaufte Produkte müssen dem Händler spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag zurückgegeben werden. Gekaufte Produkte müssen unbeschädigt in der Originalverpackung an den Händler zurückgeschickt werden.
9. Lieferung
Der Verkäufer wird die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Zeit an den Benutzer (Käufer) liefern. Vertragspartner des Händlers für die Zustellung von Sendungen ist DPD d.o.o.. Der Händler behält sich vor, einen anderen Lieferdienst zu wählen, wenn er die Bestellung effizienter ausführen kann. Bei Abholung von Produkten nach postalischer Abholung trägt der Käufer auch das Porto.
10. Sicherheit
Der Händler setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen zu schützen. Der Händler verwendet zu diesem Zweck ein 128-Bit-SSL-Zertifikat, das von einer autorisierten Organisation ausgestellt wurde
Sichere Autorisierungen und Kreditkartentransaktionen werden vom Stripe-System abgewickelt. Kreditkartenautorisierungen erfolgen in Echtzeit mit sofortiger Datenüberprüfung bei Banken. Karteninformationen werden nicht auf dem Server des Händlers gespeichert.
Der Benutzer ist auch für die Sicherheit verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie der entsprechenden Software und des Virenschutzes seines Computers sorgt.
11. Kinderschutz
Ein Händler in einem Online-Shop nimmt ohne die ausdrückliche Zustimmung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten keine Bestellungen von jemandem an, den er kennt oder vermutet, dass er ein Kind ist. Der Händler im Online-Shop bietet keinen kostenlosen Zugang zu Produkten oder Dienstleistungen, die für Kinder schädlich sind.
Der Händler wird ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten von Kindern annehmen oder von Kindern erhaltene Daten an Dritte außer den Eltern oder Erziehungsberechtigten weitergeben
Jegliche Kommunikation, die sich an Kinder richtet, wird ihrem Alter angemessen sein und das Vertrauen, die mangelnde Erfahrung oder das Gefühl der Loyalität der Kinder nicht ausnutzen.
12. Datenschutzbestimmungen
12.1. Allgemein
Der Händler verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Nutzer des Online-Shops zu schützen. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Händler ausschließlich zur Erbringung der von ihm angebotenen Dienstleistungen verwendet. Der Händler respektiert die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Nutzer des Online-Shops und wird alles Notwendige tun, um sie vor Verstößen und Missbrauch zu schützen. Die personenbezogenen Daten der Nutzer gehören zu den Bereichen, denen der Händler besondere Aufmerksamkeit schenkt, da er sich der Sensibilität dieses Bereichs bewusst ist.
12.2. Verwendung personenbezogener Daten
Der Händler erhebt, verwaltet, verarbeitet und speichert zur Erbringung der angebotenen Dienste die folgenden Nutzerdaten:
Name und Nachname;
Lieferadressen;
Unternehmen oz. Name der juristischen Person (wenn der Benutzer eine juristische Person ist);
Steuernummer der juristischen Person (wenn der Benutzer eine juristische Person ist)
E-Mail-Adresse (Benutzername);
Passwort in verschlüsselter Form;
Kontakt Telefonnummer;
Aufenthaltsland;
andere Daten, die der Benutzer freiwillig in die Formulare des Online-Shops eingibt;
andere Daten, die der Nutzer später in seinem Profil freiwillig hinzufügt.
Der Händler übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von den Nutzern eingegebenen Daten.
12.3. Cookies und IP-Adressen
Zu Beginn jeder Nutzung des Online-Shops ordnet der Händler ein Cookie zur Identifizierung, Überwachung des Warenkorbs und Gewährleistung der Rückverfolgbarkeit (dh „Cookie“) zu, das nur für die Dauer des Online-Shops im Speicher des Servers gespeichert wird und nach einer Stunde Inaktivität gelöscht. Der Händler kann auch bestimmte dauerhafte Cookies auf dem PC des Benutzers speichern, wie z.B. die Identifikationsnummer des Nutzers in verschlüsselter Form zur Identifizierung beim nächsten Besuch des Online-Shops oder der Bewertung von Artikeln, mit deren Hilfe der Nutzer weiß, welche Artikel bereits bewertet wurden, und indirekt externe Cookies von Google Analytics, die zur Analyse der Website-Besuche verwendet werden. Der Händler kann diese Daten in anonymisierter Zusammenfassungsform für statistische Analysezwecke verwenden. Zur Gewährleistung der Online-Sicherheit erhebt der Händler auch IP-Adressen, von denen Nutzer auf den Online-Shop zugreifen
12.4. Erklärung zum Schutz der Vertraulichkeit personenbezogener Daten und der Privatsphäre der Nutzer
Der Unternehmer ist gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Nutzer seines Online-Shops zu schützen. Unter keinen Umständen wird der Händler persönliche oder persönliche Informationen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers zur Verfügung stellen. andere Nutzerdaten an Dritte weitergeben oder Dritten die Einsichtnahme in persönliche oder nicht gestatten. sonstige Angaben des Nutzers, es sei denn, dies wird von staatlichen Behörden verlangt, wenn eine solche Verpflichtung gesetzlich vorgesehen ist oder nach Treu und Glauben, dass dies für ein Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Behörden und zur Wahrung und Verfolgung der berechtigten Interessen erforderlich ist des Kaufmanns.
Der Händler speichert die personenbezogenen Daten der Nutzer in der Personaldatendatei nur so lange, wie es für die Erreichung des Zwecks, für den die personenbezogenen Daten erhoben und aufbewahrt werden, unbedingt erforderlich ist. Der Händler wird die Lieferung anvertrauen.
13. Nutzermeinungen und Produktbewertungen
Meinungen, Kommentare und Produktbewertungen von Benutzern oder Besuchern sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und für die Benutzergemeinschaft bestimmt.
Der Händler ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Meinungen, Kommentaren und Produktbewertungen von Nutzern oder Besuchern. Der Händler prüft, Kommentare und Bewertungen vor der Veröffentlichung prüft und lehnt solche ab, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irreführend, beleidigend, obszön sind oder nach Ansicht des Händlers anderen Nutzern oder Besuchern des Online-Shops nicht zugute kommen. Der Händler ist nicht verantwortlich für die Informationen in den Meinungen, Kommentaren und Bewertungen und lehnt jede Haftung ab, die sich aus diesen Informationen ergibt.
Mit der Abgabe einer Meinung, eines Kommentars oder einer Bewertung stimmt der Nutzer bzw. Besucher den Nutzungsbedingungen ausdrücklich zu und gestattet dem Händler die teilweise oder vollständige Veröffentlichung des Textes in allen elektronischen und sonstigen Medien. Der Händler hat das Recht, den Inhalt der Meinung, des Kommentars oder der Bewertung auf unbestimmte Zeit und für jeden Zweck zu verwenden, der im geschäftlichen Interesse des Händlers liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Der Verfasser der Meinung, des Kommentars oder der Bewertung erklärt und garantiert gleichzeitig, dass er Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den schriftlichen Stellungnahmen, Kommentaren oder Bewertungen ist und diese Rechte dem Händler unentgeltlich, nicht ausschließlich und unbefristet überträgt
14. Haftung
Der Händler unternimmt alle Anstrengungen, um die Aktualität und Richtigkeit der in seinem Online-Shop veröffentlichten Informationen zu gewährleisten, jedoch können sich Produkteigenschaften, Lieferzeit oder Preis so schnell ändern, dass der Händler die in seinem Online-Shop veröffentlichten Informationen nicht korrigiert rechtzeitig. In einem solchen Fall wird der Händler den Nutzer (Käufer) über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder die Bestellung zu ändern (siehe Punkt 5).
Obwohl der Händler bestrebt ist, genaue Fotos der im Online-Shop verkauften Produkte bereitzustellen, sollten alle Fotos als Symbolfotos verwendet werden. Die Fotos garantieren keine Produkteigenschaften.
Ab dem Zeitpunkt der Zustellung der Sendung mit den bestellten Produkten bei der Post haftet der Unternehmer nicht für Schäden, Zerstörung oder Verlust der Sendung, für das Fehlen von Inhalten in der Sendung oder wenn die Sendung Anzeichen von Öffnung. In diesen Fällen muss der Nutzer (Käufer) ein Reklamationsverfahren bei DPD doo einleiten, im Falle einer Beschädigung der Sendung, indem er die Sendung im gleichen Zustand wie sie erhalten hat zur nächsten Poststelle bringt, ohne zusätzliche Zusatz oder etwas entfernen und einen Beschwerdebericht ausfüllen. Der Händler wird gemeinsam mit DPD d.o.o. sicherstellen, dass die Beschwerde so schnell wie möglich gelöst wird.
15. Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsanwendung
Der Gewerbetreibende hält die geltenden Vorschriften im Bereich des Verbraucherschutzes ein. Der Händler verfügt über ein wirksames Beschwerdemanagementsystem und hat eine bestimmte Person, mit der sich der Benutzer (Kunde) bei Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann. Bei Problemen kann sich der Nutzer (Käufer) unter Tel. Nr.: +386 40 353 811. Der Benutzer (Käufer) kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse tina.kvasnik@gmail.com senden. Das Berufungsverfahren ist vertraulich.
Der Händler bestätigt innerhalb von fünf Werktagen den Eingang der Reklamation und teilt dem Nutzer (Käufer) mit, wie lange er die Reklamation bearbeiten wird und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden. Der Händler wird sein Bestes tun, um etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Kommt keine gütliche Beilegung der Streitigkeiten zustande, ist das sachlich zuständige Gericht in Radovljica ausschließlich örtlich zuständig für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Händler und dem Nutzer (Käufer). Der Gewerbetreibende und der Nutzer (Käufer) als Teilnehmer am elektronischen Geschäftsverkehr erkennen gegenseitig die Gültigkeit elektronischer Nachrichten vor Gericht an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem Händler und dem Benutzer (Käufer) unterliegen und unterliegen dem slowenischen materiellen und prozessualen Recht, ohne die Anwendung der Regeln des internationalen Privatrechts, die auf die Anwendung jedes anderen Rechts hinweisen würden .
Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Datenschutzgesetzes und des Verbraucherschutzgesetzes gelten entsprechend für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Bei Änderungen der Vorschriften zum Betrieb von Online-Shops, Datenschutz und anderen Bereichen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops des Händlers sowie bei Änderungen der eigenen Geschäftspolitik kann der Händler Änderungen und/oder Ergänzungen vornehmen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. geeignete Mittel, einschließlich Benachrichtigung per E-Mail. Alle Änderungen und / oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nach Ablauf einer Frist von acht Tagen ab Veröffentlichung der Änderungen und / oder Ergänzungen in Kraft und gelten. Ist die Änderung und / oder Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zwecke der Angleichung an die Vorschriften erforderlich, können diese Änderungen und / oder Ergänzungen ausnahmsweise in kürzerer Zeit in Kraft treten und gelten.
Der Nutzer, der mit den Änderungen und / oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, muss seine Registrierung innerhalb von acht Tagen nach Veröffentlichung der Änderungs- und / oder Ergänzungsmitteilung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren, andernfalls gilt es als nach innerhalb dieser Frist akzeptiert der Benutzer Änderungen und / oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Stornierung der Registrierung erfolgt dadurch, dass der Nutzer dem Händler die Stornierung in einer schriftlichen Erklärung mitteilt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden am 12. Oktober 2021 von der Direktorin von OJ Bron., Tina Kvasnik, akzeptiert.
Wir wünschen Ihnen viele angenehme und günstige Einkäufe in unserem Online-Shop!